Términos y condiciones
Última actualización: 29 de octubre de 2026
1. Quién presta el servicio
AgendaPymes es un servicio de Edwin Eduardo Morales Hernandez, RUC/cédula 1716624083, Sector Conocoto, Quito, Pichincha, Ecuador. Contacto: notificaciones@agendapymes.com.
2. El servicio
AgendaPymes es una agenda en línea para negocios de servicios: página de reservas, verificación de clientes, recordatorios por correo, cobros, finanzas y, según el plan, campañas y catálogo. Los botones de WhatsApp abren la conversación con el mensaje listo; no son un envío automático.
3. Prueba gratis y planes
- La cuenta nueva tiene 14 días de prueba con las funciones del plan Pro, sin tarjeta.
- Al vencer la prueba o el plan hay 5 días de gracia. Después, la página del negocio deja de recibir reservas y no se crean citas nuevas, pero la información se conserva.
- Los precios vigentes y los límites de cada plan (personas, usuarios, sucursales) son los publicados en la página de precios y en «Mi plan».
4. Pagos
El pago es por transferencia bancaria o DeUna. El plan se activa cuando verificamos el comprobante. No hay cobros automáticos ni renovaciones sin tu pago. Los pagos se confirman por correo con el detalle del período contratado. No hay reembolsos de períodos ya usados.
5. Cancelación y tus datos
Puedes cancelar desde «Mi plan»: sigues usando el servicio hasta el final del período pagado. Puedes descargar todos los datos de tu negocio cuando quieras desde Configuración.
6. Responsabilidades del negocio
- Eres responsable de los datos de tus clientes y de tener su autorización para contactarlos.
- Solo envías promociones a quienes las aceptaron.
- Cuidas el acceso de tu equipo y asignas los roles adecuados.
- No usas el servicio para actividades ilícitas, spam o suplantación.
7. Disponibilidad y límites
Trabajamos para que el servicio esté disponible y respaldado a diario, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. El envío de correos tiene un cupo diario para proteger la entrega. AgendaPymes no es un sistema de historias clínicas y no guarda datos de pago con tarjeta. El historial de servicios es opcional: si el negocio lo activa, anota lo realizado en cada atención y es responsable de lo que registra y de contar con la autorización de su cliente.
8. Suspensión
Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otros usuarios, avisando por correo cuando sea posible.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las controversias se resolverán ante los jueces competentes de Quito, Ecuador.
Consulta también nuestra Política de Privacidad.