Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Edwin Eduardo Morales Hernandez, con RUC/cédula 1716624083, domicilio en Sector Conocoto, Quito, Pichincha, Ecuador, es responsable de los datos que se recogen en este sitio para vender y prestar el servicio AgendaPymes. Contacto: notificaciones@agendapymes.com.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Solicitudes de demo: nombre, número de WhatsApp, correo (opcional), tipo de negocio, la página desde la que llegaste y parámetros de campaña (UTM). Los usamos para contactarte sobre la demo que pediste. Base: tu consentimiento.
• Cuentas de negocios: nombre del negocio, nombre y correo de los usuarios, y una clave guardada cifrada (nunca en texto plano). Los usamos para prestar el servicio, avisar sobre el plan y dar soporte. Base: la relación contractual.
• Novedades comerciales: solo si marcas la casilla opcional. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Seguridad: dirección IP y registros de actividad para evitar abusos y reservas falsas. Base: interés legítimo.

3. Datos de los clientes que reservan en un negocio

Cuando una persona reserva una cita en la página de un negocio, ese negocio es el responsable de sus datos (nombre, correo, teléfono, citas y, si el negocio activa el historial de servicios, la fecha, el servicio y el detalle de cada atención). AgendaPymes actúa como encargado: los guarda y procesa por cuenta del negocio para enviar códigos de verificación, confirmaciones y recordatorios. Cada negocio ve solo su propia información. Las promociones por correo solo se envían a quien lo aceptó, y cada correo incluye un enlace para darse de baja.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos datos. Usamos proveedores para operar el servicio: alojamiento web y correo (Hostinger International Ltd.). Si aceptas cookies de medición, Google Analytics y/o Meta reciben datos de navegación (ver sección 7). WhatsApp solo se abre en tu dispositivo cuando tú o el negocio pulsan el botón; el sistema no envía mensajes de WhatsApp automáticamente.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Solicitudes de demo: 12 meses desde la solicitud. Cuentas: mientras estén activas y el tiempo que exija la ley después. Respaldos: se conservan los últimos 7 días.

6. Tus derechos

Según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador puedes pedir acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a notificaciones@agendapymes.com. Los negocios pueden descargar todos sus datos desde Configuración. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

7. Cookies y almacenamiento local

• Necesarias: una cookie de sesión para formularios seguros e inicio de sesión, y tu elección sobre cookies guardada en tu navegador. No requieren consentimiento.
• Medición (opcionales): Google Analytics 4 y/o Meta Pixel, solo si están activos en este sitio y solo después de que pulses «Aceptar». No enviamos tu nombre, correo ni teléfono a estas herramientas.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» al pie de la página.

8. Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS), claves cifradas, separación de datos por negocio validada en el servidor, límites contra abusos y respaldo diario. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según la ley.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.